Clarté de l'offre
Bon site, si on connait les produits, on s'y retrouve vite. Bien détaillé et en cherchant un peu, on trouve toujours ce que l'on cherche dans la limite des disponibilité.

Livraison
Pas testé (retrait en magasin).

Service après vente, garanties, suivi de commande
Bon service après vente, personnel réactif et compétent. Le suivi de commande est bon et les montages à la carte sont bien effectués.

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Assurément, tant que le service sera de qualité.

Avis général
Bon site, boutique compétente. C'est rare de nos jours surtout dans l'informatique... Généralement, ce sont les prix du net qui sont appliqués, donc pas de sur-tarification.

Clarté de l'offre
Le site pourrait être plus ergonomique (notamment la recherche moyenne et les critères d'ordre de présentation des produits) et plus fourni : pas de matos Apple (snif), rubrique "appareils photos" à peu près vide depuis des mois (mais je guette, je guette...) et, étrangement, certaines rubriques à forte valeur ajoutée sont à la fois en rupture quasi-permanente et sans grand choix dans un marché foisonnant (ex. les disques SSD)
- parfois les infos affichées sont plus que succinctes, mais c'est généralement compensé par un lien vers une fiche constructeur.

Livraison
Nous sommes dans la zone de chalandise, donc nous passons prendre la marchandise au magasin et n'avons pas expérimenté la livraison postale ou par coursier.
Nous avons eu quelques petits soucis dus à des erreurs de stock (3 produits absents du stock sur une cinquantaine commandés, ce pour un montant cumulé de 5.500 à 6.000 euros). Cela n'est pas la mer à boire mais une réservation informatique avec blocage des références stockées dès leur commande sur Internet nous aurait facilité la vie.

Service après vente, garanties, suivi de commande
Le SAV est réactif : nous en avons fait l'expérience, et je l'ai vu à plusieurs reprises à l'oeuvre au comptoir pour d'autres clients. Les vendeurs sont compétents (on est pas à Carrefour...)

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Oui très probablement. Après quatre commandes et quelques petits imprévus rapidement traités nous avons toute confiance dans l'équipe de e-Network Grenoble.

Avis général
e-Network Grenoble (nous n'utilisons pas l'agence d'Annecy) est une petite structure qui répond bien à notre attente :

- bien mieux que les grandes surfaces au niveau choix, conseil, sav, etc.

- la possibilité d'enlèvement immédiat est intéressante notamment en cas de panne ou d'urgence, (en outre, pas de pb de stationnement, ce qui est appréciable),

- en cas de souci ou d'imprévu, e-Network s'est montré réactif,

- les points d'amélioration se situent au niveau des prix qui sont un peu élevés et pourraient être revus à la baisse et au système de gestion de stock de manière à bloquer le matériel commandé sur Internet, (notamment lorsqu'il a été payé !) Cela ferait gagner du temps.

Globalement nos avis est positif et e-Network Grenoble est est une boutique que nous recommandons.

Clarté de l'offre
Tres bien, le site est peu bordélique, mais au final on s'y retrouve bien

Livraison
Très rapide !!!

Service après vente, garanties, suivi de commande
Tres bon SAV, ils savent de quoi ils parlent...

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Le prix est assez bas en plus que demande le peuple !?

Avis général
Bon site, pas trop cher, s'ils pouvaient baissé un peu le prix, ca serait mieux, ces derniers ils me paraissent un peu chers...

Clarté de l'offre
Le site a subi un dépoussiérage il y a peu de temps, mais les fiches sont peu ou mal détaillés et la recherche dans les différents menu n'est pas très facile. Les nouveaux produits apparaissent très rapidement, même si le catalogue n'est pas exhaustif.

Livraison
Le site web est en fait une boutique situé à Grenoble. Il est souvent plus simple et rapide d'aller sur place pour retirer son matériel, même s'il y a parfois un peu d'attente. L'accueil est correct, sans plus. En outre, les frais de port sont plus élevés que d'autre cyber-marchands.

Service après vente, garanties, suivi de commande
Pas de soucis à ce jour, donc...

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Les prix sont très corrects, très proche des meilleurs prix du net. L'intérêt principale réside dans le fait de pouvoir retirer son matériel dans la journée.

Avis général
Une boutique correcte, dont l'atout principal est de pouvoir récupérer son matériel directement et donc très rapidement. Pour ceux qui n'habitent pas Grenoble et qui se font livrés, il est probable qu'il y a de meilleurs affaires chez d'autres marchands.

Clarté de l'offre
Relativement complète, mais en général je sais ce que je cherche.

Livraison
retrait en magasin, la commande par internet permet néanmoins de griller la file d'attente, souvent longue aux heures de sortie de bureau...

Service après vente, garanties, suivi de commande
Je commence à être un peu fatigué, il y a eu une époque où j'avais eu droit à un SAV payant (?!), dans le cas ou aucun problème n'était survenu dans leurs tests ils rendaient le produit en faisant payer les frais de prise en charge (ce qui fut mon cas), il a fallut que je gueule et que je passe derrière le comptoir pour qu'ils admettent que la CM avait un problème !
Récemment j'ai fait prendre en charge un DD 2.5", il m'a été dit qu'il était testé et qu'il n'y avait pas de problème. Je rentre, branche mon kama connect (le même qu'eux) et lance l'utilitaire WD et au bou d'une minute le test échoue : secteurs défectueux. Je vais y retourner on verra ce que sa donne (à part ça ils sont super sympa ^^ )

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Sans aucun doutes, leurs tarifs sont parfois plus INtéressants car pas de fdp

Avis général
Bonne boutique, personnel sympathique et efficace bien que le SAV prend tout ses clients pour des "branquignols" (expression Grenobloise qualifiant bien les nombreux geeks qui disent avoir un problème qui ne vient que de leur ignorance)
J'y retournerais les yeux fermés, car en insistant un peu le SAV n'est pas si mal ;)